Domande Frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri servizi VoIP
VoIP (Voice over Internet Protocol) è una tecnologia che permette di effettuare chiamate vocali attraverso Internet invece delle tradizionali linee telefoniche. Le chiamate vengono convertite in dati digitali e trasmesse via Internet, permettendo comunicazioni di alta qualità a costi ridotti.
In media, le aziende risparmiano dal 40% al 60% sui costi telefonici passando al VoIP. Il risparmio dipende dal volume delle chiamate e dalla destinazione. Le chiamate internazionali e verso cellulari hanno i risparmi maggiori.
No, non è necessario hardware speciale. Puoi utilizzare il nostro softphone gratuito su PC, Mac, smartphone o tablet. Se preferisci telefoni fisici, offriamo anche telefoni IP Yeastar compatibili.
Sì. Richiedi la portabilità dall'Area Clienti → Numeri → Portabilità caricando l'ultima fattura firmata e un documento d'identità (per le aziende anche la visura camerale). Costa €60 una tantum per numero, senza costi nascosti: lo paghi dal credito solo dopo aver ricevuto e accettato il nostro preventivo e, se l'operatore rifiuta il trasferimento, ti rimborsiamo. Il processo richiede 5–10 giorni lavorativi dal pagamento del preventivo; non disdire la linea attuale finché la portabilità non è completata.
Con una connessione Internet stabile (almeno 1 Mbps per linea), la qualità delle chiamate VoIP è eccellente, spesso superiore alle linee tradizionali grazie ai codec HD. Offriamo anche QoS (Quality of Service) per prioritizzare il traffico vocale.
Offriamo soluzioni di failover che reindirizzano automaticamente le chiamate al tuo cellulare o a un numero alternativo in caso di interruzione Internet. Inoltre, l'app mobile funziona su rete dati 4G/5G.
Sì, offriamo numeri virtuali in oltre 100 paesi. Puoi avere numeri locali in Italia, Polonia, Germania, Spagna, Francia, USA e molti altri paesi, permettendo ai tuoi clienti di chiamarti a tariffa locale.
Il nostro centralino cloud (PBX) è completamente gestito nel cloud. Non richiede hardware in sede, si configura via web e include funzionalità avanzate come IVR, code di chiamata, registrazione chiamate, integrazioni CRM e molto altro.
Sì, offriamo assistenza tecnica completa in italiano, polacco e inglese. Il nostro team è disponibile via telefono, email e chat per supportarti in ogni fase.
Sì, offriamo una prova gratuita di 14 giorni senza impegno e senza richiedere carta di credito. Potrai testare tutte le funzionalità del nostro servizio.